सवाल आपका है
(Free Service of One Plus, Image Credit: oneplus.in)
Free Service of One Plus: OnePlus ने भारतीय यूजर्स के लिए एक बड़ा और सुविधाजनक कदम उठाया है। अब ब्रांड की ओर से डोरस्टेप पिकअप और ड्रॉप सर्विस की शुरुआत कर दी है। इस सेवा के जरिए OnePlus आपके घर से डिवाइस लेकर जाएगा, सर्विस करेगा और उसे वापस आपके घर ही पहुंचाएगा, वो भी बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज लिए।
कंपनी ने जानकारी दी है कि यह सर्विस देशभर के 19,000 से ज्यादा पिनकोड्स पर उपलब्ध रहेंगी। खासकर टियर-2 और टियर-3 शहरों में रहने वाले ग्राहकों के लिए यह सुविधा बहुत फायदेमंद साबित होगी। जिससे अब यूजर्स को सर्विस सेंटर तक जाने की झंझट से छुटकारा मिलेगा।
वहीं, OnePlus ने अपनी इस पहल को ‘Project Starlight’ का हिस्सा बताया है, जिसकी घोषणा कंपनी ने 2024 की चौथी तिमाही में की थी। इस प्रोजेक्ट के अंतर्गत ब्रांड यूजर फीडबैक और कम्युनिटी-ड्रिवन सुधारों पर जोर देगा। कंपनी ने इस परियोजना में अगले तीन वर्षों के भीतर 6000 करोड़ रुपये के निवेश की भी योजना बनाई है।
साथ ही कंपनी ने एक नया मल्टी-चैनल कस्टमर सपोर्ट सिस्टम भी बनाया है। इसमें कॉल सेंटर्स के साथ-साथ यूजर्स को रियल टाइम लाइव चैट, वेरिफाइड WhatsApp सपोर्ट और ईमेल आधारित सेवाएं मिलेगी, जिससे सेवा अनुभव अधिक सहज और सरल हो सके।
इसके अलावा OnePlus देशभर में 20 जून से 30 जून 2025 के बीच फ्री डिवाइस चेकअप कैंप्स भी चला रहा है। इन कैंपों में कस्टमर सॉफ्टवेयर अपडेट्स, डिवाइस हेल्थ चेकअप और बिना वारंटी वाले फोनों की भी फ्री में चेक करवा सकते हैं। साथ ही कुछ चुनिंदा हार्डवेयर सर्विस पर भी कोई शुल्क नहीं लिया जा रहा।
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