सेवाओं में बाधा के मुद्दे पर एचडीएफसी बैंक ने आरबीआई को कार्रवाई योजना सौंपी

नयी दिल्ली, 22 जनवरी (भाषा) देश के निजी क्षेत्र के सबसे बड़े ऋणदाता एचडीएफसी बैंक ने रिजर्व बैंक को अपनी सेवाओं में बाधा के मुद्दे को हल करने के लिए विस्तृत कार्रवाई योजना सौंपी है। बैंक ने भरोसा जताया है कि वह तीन महीने में अपने प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म में सुधार कर लेगा।

एचडीएफसी बैंक के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि रिजर्व बैंक को सौंपी गई कार्रवाई योजना पर प्रगति हुई है। बैंक ने इसे सकारात्मक तरीके से लिया है। इससे बैंक का मानक बढ़ेगा।

विश्लेषकों की बैठक में अधिकारी ने कहा कि कार्रवाई योजना के क्रियान्वयन में 10 से 12 सप्ताह का समय लगेगा। आगे की समयसीमा रिजर्व बैंक के निरीक्षण पर निर्भर करेगी। संतुष्टीकरण के स्तर के बाद नियामक प्रतिबंध हटाएगा।

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रिजर्व बैंक ने पिछले महीने एचडीएफसी बैंक पर अस्थायी रूप से नई डिजिटल बैंकिंग पहल शुरू करने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी थी। पिछले दो साल के दौरान बैंक की सेवाओं में आ रही बाधाओं को गंभीरता से लेते हुए केंद्रीय बैंक ने यह कदम उठाया था।

एचडीएफसी बैंक ने शेयर बाजारों को भेजी सूचना में कहा था कि रिजर्व बैंक ने दो दिसंबर, 2020 को यह आदेश जारी किया था। बैंक की इंटरनेट बैंकिंग/मोबाइल बैंकिंग/भुगतान सुविधाओं में पिछले दो साल के दौरान और हाल के समय में 21 नवंबर, 2020 को आई अड़चनों के मद्देनजर रिजर्व बैंक ने यह कदम उठाया है।

एचडीएफसी बैंक ने कहा कि 21 नवंबर को प्राइमरी डेटा केंद्र में बिजली की गड़बड़ी की वजह से उसकी सेवाएं बाधित हुई थीं। इससे पहले नवंबर, 2018 और दिसंबर, 2019 में सेवाओं में बाधा की वजह से बैंक पर जुर्माना लगाया गया था।

रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकान्त दास ने कहा था कि नियामक बैंक में कुछ खामियों को लेकर चिंतित है और यह जरूरी है कि एचडीएफसी बैंक और विस्तार से पहले अपनी आईटी प्रणाली को मजबूत करे।

भाषा अजय अजय मनोहर

मनोहर