इरडा का बीमा कंपनियों को बिपरजॉय के कारण दावों का जल्द निपटान करने का निर्देश

नयी दिल्ली, 17 जून (भाषा) बीमा नियामक इरडा ने बीमा कंपनियों को चक्रवात बिपरजॉय से प्रभावित राज्यों में दावों का निपटान जल्द से जल्द करने का निर्देश दिया।

भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (इरडा) ने सभी साधारण बीमा कंपनियों और स्वास्थ्य बीमा कंपनियों के मुख्य कार्यपालक अधिकारियों (सीईओ) को संबोधित एक अधिसूचना में कहा कि सभी दावों का तत्काल सर्वेक्षण किया जाए और दावा भुगतान जल्द से जल्द हो, और इसमें निर्धारित सीमा से ज्यादा समय न लगे।

इरडा ने कहा, “बीमा कंपनियां पॉलिसीधारक को दावा करते समय और सभी संबंधित दस्तावेज दाखिल करते समय पत्राचार के लिए इलेक्ट्रॉनिक संचार का अधिकतम उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेंगी। यह सुनिश्चित करने के प्रयास किए जाएंगे कि दावों के मूल्यांकन के लिए यथासंभव डिजिटल प्रक्रियाओं का सहारा लिया जाए।”

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चक्रवात बिपरजॉय से कई राज्यों में संपत्तियों (आवास एवं व्यापार) समेत बुनियादी ढांचों का भारी नुकसान होने की संभावना है।

नियामक ने बीमा कंपनियों से कहा है कि वे तत्काल सेवा प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए सभी संसाधन जुटाएं। इसमें चक्रवात के बाद प्रभावित लोगों के दावों के त्वरित निपटान के लिए जांचकर्ताओं, सर्वेक्षकों और नुकसान समायोजकों की सेवाएं शामिल हैं।

अधिसूचना में कहा गया कि बीमा कंपनियां दावा निपटान टीमों के साथ त्वरित प्रसंस्करण और दावों के निपटान के लिए 24 घंटे चलने वाली अपनी हेल्पलाइन, जिला स्तर पर विशेष दावा काउंटर के माध्यम से दावेदारों की सहायता करेंगी।

भाषा अनुराग पाण्डेय

पाण्डेय