Indore News: हमारे देश भारत के फेमस हवाई अड्डों में से एक इंदौर एयरपोर्ट की रैकिंग में इस बार गिरावट देखी गई है। एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे की नई रिपोर्ट के अनुसार इंदौर एयरपोर्ट अब देश में तीसरे नंबर से चौथी नंबर पर आ गया है। ये रैंकिंग जुलाई से सितंबर 2025 के बीच की सेवाओं के आधार पर तैयार की गई है। एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी सर्वे में यात्रियों से मिली प्रतिक्रिया और एयरपोर्ट पर दी जाने वाली सुविधाओं का आकलन किया जाता है। इस बार की रिपोर्ट में इंदौर एयरपोर्ट को चौथा स्थान दिया गया है। पिछले सर्वे में इंदौर एयरपोर्ट तीसरे स्थान पर था लेकिन इस बार एक स्थान की गिरावट आई है।
सर्वे में यात्रियों से एयरपोर्ट की साफ-सफाई, सुविधा, लॉगिन प्रक्रिया, सुरक्षा व्यवस्था और ग्राहक सेवा के बारे में फीडबैक लिया जाता है। रिपोर्ट के अनुसार, यात्रियों ने इंदौर एयरपोर्ट की सुविधाओं की तारीफ़ की है लेकिन कुछ छोटे सुधारों की भी जरुरत बताई गई है।
इंदौर एयरपोर्ट सिर्फ देश में ही नहीं बल्कि एशिया-पैसिफिक क्षेत्र में भी अपनी पहचान बना रहा है। एशिया-पैसिफिक के कुल 90 हवाई अड्डों में इंदौर एयरपोर्ट को 63वां स्थान मिला है। ये आंकड़ा दर्शाता है कि क्षेत्रीय स्तर पर भी इंदौर एयरपोर्ट लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है। विशेषज्ञों का कहना है कि इस रैंकिंग में सुधार के लिए एयरपोर्ट पर सुविधाओं को और बेहतर बनाने की आवश्यकता है। इससे यात्रियों के लिए वेटिंग एरिया , सफाई व्यवस्था और कस्टमर सर्विस को और प्रभावी बनाना शामिल है।
सर्वे रिपोर्ट में ये भी कहा गया है कि इंदौर एयरपोर्ट के यात्रियों ने लॉगिन और सुरक्षा प्रक्रिया को सरल बनाने की सलाह दी है। यात्रियों का अनुभव बेहतर बनाने के लिए एयरपोर्ट प्रशासन ने कई सुधार शुरू कर दिए हैं। इनमें नए बैठने की व्यवस्था, डिजिटल चेक-इन काउंटर और सुरक्षा प्रक्रिया में तेजी शामिल है। एयरपोर्ट अधिकारी का कहना है कि आने वाले समय में और निवेश और सुधार करके इंदौर एयरपोर्ट को फिर से देश के शीर्ष 3 एयरपोर्ट में लाने का प्रयास किया जायेगा। उनका कहना है कि यात्रियों की सुविधा और अनुभव ही एयरपोर्ट की रैंकिंग में सबसे बड़ा कंट्रीब्यूशन होता है।
इंदौर एयरपोर्ट प्रशासन ने भविष्य में यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के लिए कई योजनाएं बनाई हैं। इनमें नए लाउंज, पार्किंग व्यवस्था सुधार, बेहतर शॉपिंग जोन और तकनीकी उन्नयन शामिल हैं। इन सुधारों के बाद उम्मीद है कि अगले सर्वे में इंदौर एयरपोर्ट फिर से देश के शीर्ष 3 एयरपोर्ट में शामिल होगा।
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