#IBC24MINDSUMMIT: ‘महापौर हेल्पलाइन’ में दर्ज हुई 1 लाख 22 हजार समस्याएं, सिर्फ दो हजार ही पेंडिंग’ महापौर मालती राय ने IBC24 के महामंच पर बताया

#IBC24 MIND SUMMIT: भोपाल।  मध्यप्रदेश और छत्तीसगढ़ का सबसे लोकप्रिय और भरोसेमंद चैनल IBC24 द्वारा आज यानि 7 दिसंबर, शनिवार को मध्यप्रदेश राजधानी भोपाल में ‘माइंड समिट-पाथ टू प्रोग्रेस’ का आयोजन किया गया है। इस खास कार्यक्रम में राजनीति, धर्म, शिक्षा, स्वास्थ्य, खेल जगत से जुड़ी हस्तियों से तीखे सवाल किए जा रहे हैं, तो वहीं दिग्गजों द्वारा समाधान के लिए सुझाव भी दिया जा रहा है।

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IBC24 ‘माइंड समिट-पाथ टू प्रोग्रेस’ के अगले सेशन में भोपाल महापौर मालती राय, छिंदवाड़ा महापौर विक्रम अहाके और भोपाल नगर निगम अध्यक्ष किशन सूर्यवंशी ने शिरकत की। इस दौरान भोपाल महापौर मालती राय से महापौर हेल्पलाइन नंबर का आइडिया के बारे में सवाल किया गया। इस पर उन्होंने बताया कि जब मैं महापौर का चुनाव लड़ रही थी तो मेरे दिमाग में ये आइडिया आया। महापौर रहने से पहले मैं एक बार पार्षद और जोन की अध्यक्ष भी रह चुकी हूं। उस समय मैने देखा था कि, जनता को छोटे से काम के लिए नगर निगम के ऑफिस में आना पड़ता था। नाली भर गई हो लाइट चली गई हो, ऐसे छोटे कामों के लिए वो निगम जाकर शिकायत करेंगे तब उसका समाधान होगा। तब मुझे यह विचार आया की जनता को घर बैठे सुविधा मिल सके।

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मालती राय ने कहा कि, हमने 1 जनवरी 2023 को महापौर हेल्पलाइन शुरु की थी। जब मैं भोपाल में रहती हूं तो हर मंगलवार को खुद उसकी समीक्षा करती हूं कि, सप्ताह में कितनी शिकायतें आई है, किसी डिपार्टमेंट की आई है और कितनी समस्याओं का समाधान हो गया है। यदि किसी डिपार्टमेंट की कोई पेंडिंग समस्या है तो ADC से बातचीत की जाती है कि इस समस्या का कारण क्या है और समाधान क्यों नहीं हो पाया। छोटी समस्याओं को लेकर प्रयास यह रहता है कि 24 घंटे के अंदर उश समस्या का समाधान हो जाए।

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1 जनवरी 2023 से अभी तक 1 लाख 22 हजार समस्याएं दर्ज हो चुकी है, जिसमें मात्र दो हजार ही पेंडिंग है। उसमें 1200 समस्याएं स्ट्रीट डॉग की है। इसके पीछे कारण यह है कि डॉग पकड़ने के लिए निगम की गाड़ी जाती है और पकड़ कर लाती है। लेकिन, कॉलोनी वाले उस नंबर को क्लोज नहीं करते है कि ऐसा न हो कि डॉग वापस न आ जाए। जब तक उन्हें विश्वास नहीं हो जाता कि डॉग यहां से चला गया है तब तक लोग नंबर बंद नहीं करते। यही वजह है कि 1200 समस्याएं है। बाकि समस्याओं पर काम चल रहा है। मुझे खुसी इस बात की है कि, 1 लाख 22 हजार लोगों को हम घर बैठे समस्याओं का समाधान करवा चुके हैं।

 

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