(Airtel Viral Message/ Image Credit: AI-generated)
नई दिल्ली: Airtel Viral Message: टेलीकॉम कंपनी एयरटेल की ओर से कुछ यूजर्स को एक खास मैसेज भेजा जा रहा है। जिसमें 22 जुलाई 2026 को होने वाली Consumer Education Workshop में शामिल होने का निमंत्रण दिया गया है। सोशल मीडिया और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर इस इनविटेशन को लेकर कई लोगों के मन में सवाल उठ रहा है कि यह असली है या कोई फर्जी संदेश। अगर आपको भी ऐसा मैसेज मिला है तो घबराने की जरूरत नहीं है।
इस मैसेज में वर्कशॉप की तारीख, समय और स्थान जैसी जानकारी दी गई है। साथ ही कार्यक्रम के उद्देश्य के बारे में भी बताया गया है। जानकारी के मुताबिक यह कोई फर्जी मैसेज नहीं है बल्कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) से जुड़े Consumer Education Program का हिस्सा है। इस कार्यक्रम का आयोजन Airtel की ओर से किया जा रहा है। इसका मकसद ग्राहकों को कंपनी की सेवाओं, प्रोडक्ट्स और शिकायत समाधान प्रक्रिया के बारे में जानकारी देना है।
Consumer Education Workshop का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों और टेलीकॉम कंपनियों के बीच बेहतर संवाद स्थापित करना है। इस कार्यक्रम में यूजर्स को बताया जाता है कि किसी सेवा में समस्या आने पर शिकायत कैसे दर्ज करें, शिकायत के समाधान की प्रक्रिया क्या है और अगर समस्या का समाधान नहीं होता है तो आगे किस स्तर पर संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा डिजिटल सुरक्षा और ग्राहक अधिकारों से जुड़ी जरूरी जानकारियां भी दी जाती हैं।
टेलीकॉम कंपनियां समय-समय पर Consumer Awareness Workshop और Education Program आयोजित करती हैं। इनका मकसद ग्राहकों को उनके अधिकारों, उपलब्ध सेवाओं और शिकायत दर्ज करने के सही तरीकों के बारे में जागरूक करना होता है। लेकिन अगर किसी यूजर को इस तरह के मैसेज को लेकर कोई संदेह हो तो वह Airtel के आधिकारिक ऐप, वेबसाइट या कस्टमर केयर से इसकी पुष्टि कर सकता है। किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक करने से पहले सावधानी बरतना जरूरी है।