एआई खोज उत्तर आपके सूचना आहार का फास्ट फूड हैं, अच्छे पोषण का विकल्प नहीं

(चिराग शाह, वाशिंगटन विश्वविद्यालय)

वाशिंगटन, 10 जून (द कन्वरसेशन) अगर आपने हाल-फिलहाल गूगल का उपयोग किया है और इतने भाग्यशाली या अभागे रहे हैं कि आपको ढेर से लिंक के बजाय आपकी क्वेरी का उत्तर मिल गया है, तो आप एआई ओवरव्यू नामक चीज़ इस्तेमाल कर रहे हैं। यह एक नई मुख्य सुविधा है जिसे गूगल लागू कर रहा है, यह कदम 2021 में अपने एलएएमडीए बड़े भाषा मॉडल के साथ कंपनी के प्रयोगों के बाद से व्यापक रूप से प्रत्याशित था, और ओपनएआई के चैटजीपीटी कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट के 2023 में प्रमुखता से बढ़ने के बाद यह निश्चित लग रहा था।

यह सुविधा गूगल जैसे खोज इंजनों में एकीकृत होने वाले ऐड-ऑन और टूल की बढ़ती संख्या में एक और वृद्धि है। कुछ उल्लेखनीय उदाहरणों में नॉलेज ग्राफ-संचालित नॉलेज पैनल शामिल हैं, जिनका उपयोग खोज परिणामों के बगल में एक इन्फोबॉक्स में प्रासंगिक तथ्यात्मक जानकारी भरने के लिए किया जाता है, और विशेष स्निपेट्स, जो एक खोज परिणाम से उद्धृत ब्लर्ब होते हैं और उस पृष्ठ के लिंक से पहले प्रदान किए जाते हैं।

लेकिन एआई ओवरव्यू के बारे में जो बात अलग है वह यह है कि उन्हें केवल प्रासंगिक स्रोतों से नहीं निकाला जाता है, बल्कि गूगल की जेनरेटिव एआई तकनीक द्वारा पर्दे के पीछे तैयार किया जाता है। कंपनी का लक्ष्य आपको दस्तावेज़ों के मानक सेट या यहां तक ​​कि आपकी क्वेरी से मेल खाने वाले उत्तर बॉक्स के बजाय व्यक्तिगत, ऑन-डिमांड उत्तर देना है।

यह लगभग जादुई और कई स्थितियों में संभावित रूप से उपयोगी लगता है। आख़िरकार, लोग खोज इंजन का उपयोग मुख्य रूप से उत्तर खोजने के लिए करते हैं, दस्तावेज़ों की सूची के लिए नहीं। लेकिन तस्वीर में और भी बहुत कुछ है।

मेरी सहकर्मी एमिली बेंडर और मैंने इस बारे में लिखा है कि खोज इंजन उपयोगकर्ताओं को क्या चाहिए और क्या उनके पास है। हमने दिखाया है कि वे न केवल जानकारी चाहते हैं बल्कि वे जो पाते हैं उसे खोजने, सीखने और सवाल करने की क्षमता भी चाहते हैं।

दूसरे शब्दों में, उपयोगकर्ताओं के पास स्थितियों और उद्देश्यों की एक विस्तृत श्रृंखला होती है, और उन्हें लिंक के एक सेट या इससे भी बदतर, एक ही उत्तर में सीमित करना समस्याग्रस्त है।

बुरी सलाह

ये एआई इंटरनेट और अन्य उपलब्ध स्रोतों से जानकारी को वैक्यूम करते हैं और शब्दों को जोड़ने के लिए उन्हें कैसे प्रशिक्षित किया जाता है, इसके आधार पर उत्तर देते हैं। उनके ख़िलाफ़ एक मुख्य तर्क यह है कि वे अधिकतर समीकरण से उपयोगकर्ता के निर्णय, नियंत्रण और सीखने के अवसर को हटा देते हैं। यह कई खोजों के लिए ठीक हो सकता है. क्या आप इसका विवरण चाहते हैं कि पिछले पांच वर्षों में मुद्रास्फीति ने किराने की कीमतों को कैसे प्रभावित किया है, या यूरोपीय संघ एआई अधिनियम में क्या शामिल है इसका सारांश चाहते हैं? एआई अवलोकन बहुत सारे दस्तावेज़ों को हटाकर उन विशिष्ट उत्तरों तक पहुंचने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।

लेकिन लोगों की खोज संबंधी ज़रूरतें तथ्यात्मक जानकारी के साथ समाप्त नहीं होती हैं। वे विचारों, राय और सलाह की तलाश में रहते हैं। क्या आप अपने पिज्जा से पनीर को फिसलने से बचाने के बारे में सुझाव खोज रहे हैं? गूगल आपको बताएगा कि आपको सॉस में थोड़ा गोंद मिलाना चाहिए। या सोच रहे हैं कि क्या कैंची के साथ दौड़ने से कोई स्वास्थ्य लाभ होता है? निश्चित रूप से, गूगल कहेगा, ‘यह आपके पोर को भी सुधार सकता है और आपको ताकत दे सकता है’।

जबकि एक समझदार उपयोगकर्ता यह समझ सकता है कि ऐसे अपमानजनक उत्तर गलत होने की संभावना है, तथ्यात्मक प्रश्नों के लिए इसका पता लगाना कठिन है।

उदाहरण के लिए, अमेरिकी राष्ट्रपतियों की आस्था पर शोध करते समय, गूगल के एआई ओवरव्यूज़ ने गलत उत्तर दिया कि बराक ओबामा एक मुस्लिम हैं। यह गलत सूचना वर्षों पहले व्यापक रूप से प्रसारित की गई थी और इसे खारिज कर दिया गया था, लेकिन गूगल ने उपयोगकर्ताओं को यह जानने का कोई अच्छा तरीका नहीं दिया कि यह गलत सूचना है।

यदि कोई छात्र होमवर्क के लिए गूगल का उपयोग करता है और पूछता है कि अफ्रीका में कौन से देश के अक्षर से शुरू होते हैं, तो क्या होगा? जबकि केन्या इस मानदंड को पूरा करता है, गूगल के एआई ओवरव्यू ने गलत उत्तर दिया कि ऐसे कोई देश नहीं हैं।

गूगल ने एआई ओवरव्यू के साथ समस्याओं को स्वीकार किया है और कहा है कि उसने उनका समाधान कर दिया है। लेकिन चिंता अभी भी बनी हुई है: क्या आप वास्तव में इस सेवा के माध्यम से प्राप्त किसी भी उत्तर पर भरोसा कर सकते हैं?

एआई उत्तरों से कैसे बचें

विकल्प मौजूद हैं. आप इसके 10 नीले लिंक के साथ हमेशा पारंपरिक गूगल खोज पर वापस जा सकते हैं। गूगल खोज पृष्ठ के शीर्ष पर खोज फ़ील्ड के ठीक नीचे मेनू में दिए गए ऑल, समाचार, छवियां, मानचित्र, वीडियो और मोर में से ‘मोर’ पर क्लिक करें – और ‘वेब’ चुनें।

फिर आप वह कर सकते हैं जो आपने संभवतः दशकों से किया है – कुछ शीर्ष परिणामों की जांच करें, उनमें से कुछ साइटों पर जाएँ और स्वयं निर्णय लें। इसमें थोड़ी मेहनत लगती है, लेकिन यह आपको किसी चीज़ का समर्थन या खंडन करने के लिए कई साइटों और सबूतों की जांच करने की क्षमता देता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप सीखने, खोज और आकस्मिकता की संभावनाओं को खुला छोड़ देते हैं।

एआई ओवरव्यू फास्ट फूड की तरह है जो ड्राइव-थ्रू विंडो के माध्यम से वितरित किया जाता है – यह त्वरित, गर्म और सुविधाजनक है, लेकिन स्वास्थ्यप्रद विकल्प नहीं है। गूगल के पारंपरिक खोज परिणामों से गुजरना एक रेस्तरां में बैठे-बैठे एक मेनू की जांच करने और एक ऑर्डर देने जैसा है जिसे आपकी मेज पर पहुंचने में कुछ समय लगेगा। आप अपने सर्वर से उन वस्तुओं के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं और रेस्तरां की पेशकशों में कुछ बदलावों का अनुरोध भी कर सकते हैं। इसे अधिक देखभाल, अनुकूलन और नियंत्रण के साथ तैयार किया जाता है, लेकिन इसमें अधिक समय भी लगता है और इसकी लागत भी अधिक हो सकती है।

हालाँकि, ये जानकारी खोजने के एकमात्र तरीके नहीं हैं। गूगल के खोज इंजन के विकल्प मौजूद हैं, जिनमें विशेष खोज उपकरण भी शामिल हैं।

एक संतुलित सूचना आहार

शायद आप किसी अच्छे रेस्तरां में खाना खाने या हर बार नए सिरे से भोजन तैयार करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन अपने सभी पोषण के लिए ड्राइव-थ्रू से बचना महत्वपूर्ण है। आख़िरकार, आप वही हैं जो आप खाते हैं, और इसी तरह, आप वैसे भी हैं जैसे आप खोजते हैं।

सनसनीखेज सुर्खियों और बिना संदर्भ वाली छोटी-छोटी खबरों के झांसे में आना आसान है। लेकिन आपको इसे आपको परिभाषित नहीं करने देना है। आप अपने खोज के दायरे का विस्तार कर सकते हैं. समय-समय पर ड्राइव-थ्रू को हिट करना और एआई अवलोकन के लिए जाना ठीक है, लेकिन भोजन और जानकारी की अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए अन्य अधिक उपयोगी तरीके ढूंढना भी महत्वपूर्ण है।

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